Энциклопедия этикета. Эмили Гост
В УЧРЕЖДЕНИИ
Вне зависимости от того, сколь важный пост вы занимаете и насколькобываете загружены делами, не стоит игнорировать тех, кто повстречалсявам в холле или на этаже. Доброжелательное "Привет!", произнесенное сулыбкой, приятно и охраннику, и вахтеру, и президенту компании, а вамсоздает репутацию человека душевного и внимательного. "Привет..." с добавлением имени звучит еще дружелюбней. При этом вовсе не обязательноостанавливаться и заводить ни к чему не обязывающий разговор с каждым,кто встретится на пути. Доброжелательность и приветливость - не помехацелеустремленности. Но помните, что люди - очень ранимы и, не приняв врасчет то, что вы торопитесь или чем-то озабочены, воспримут ваше невнимание как преднамеренное и обидное. Пока вы ждете лифт, пока едете донужного этажа, вполне можно обменяться двумя-тремя фразами с коллегойили с кем-то из служащих. Помните, что не следует заводить беседу с начальником или руководителем, если он собирался ограничиться лишь приветствием.
301302303304305306307308309310311312313314315316317318319320321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341342343344345346347348349350
С ПРИСЛУГОЙ
Хозяева дома, куда вы попали, могут познакомить вас с прислугой. Вэтом случае вполне достаточно улыбнуться и произнести "Привет", либо"Здравствуйте", прибавив к этому имя горничной или слуги в той форме,как вам их представили хозяева: "Привет, Анна" или "Здравствуйте, миссисУортингтон". Обмениваться с ними рукопожатием и начинать разговор - излишне.
ЧТО ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОС: "КАК ВЫ ПОЖИВАЕТЕ?"
351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376377378379380381382383384385386387388389390391392393394395396397398399400
Хорошие манеры - это во многом вопрос такта. Нелепо и бестактно дажеиз самых добрых побуждений восклицать, обращаясь к инвалиду-калеке или кчеловеку, сраженному тяжким горем: "Привет, мистер Холтон! Ну, как поживаете?! Выглядите вы просто превосходно!" - поскольку правдивый ответможет сделать ситуацию очень напряженной.
"Как вы поживаете?" давно и слишком часто воспринимается не как вопрос, вызванный искренним интересом, а всего лишь как вежливая формулаприветствия, поэтому наилучшим ответом будет: "Отлично, благодарю вас"или "Спасибо, хорошо".
401402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430431432433434435436437438439440441442443444445446447448449450